よくあるご質問Q&A
- TOP
- よくあるご質問
ご宿泊について
-
はい。全室でWi-Fi接続サービスによる無料のインターネット接続をご利用いただけます。
-
申し訳ございません。完全バリアフリーの部屋はございませんが、一部デラックスツイン、和洋室は、ほぼバリアフリー対応致しております。館内には専用トイレ・スロープ等を設置しております。
-
和洋室(2室)ベッドと畳の部屋がございます。
-
はい。フロントにて承ります。
-
ペットはペッドリーム(犬舎)にてお泊り、モニターにて確認できます。詳細はペッドリームページをご覧ください。
-
徒歩約8分のところにございます。(コインランドリー・ドラッグストア併設)
-
キャンセル・変更のご連絡は tel:096-355-0121までお願いいたします。
キャンセルされた日別に下記のキャンセル料をいただきます。
<個人(14名まで)>
20日前、9日前・・・無料
前日・・・・・・・20%
当日・・・・・・・80%
不泊・・・・・・・100%
<団体>
1.15~99名
20日前・・・・・・無料
9日前・・・・・・10%
前日・・・・・・・20%
当日・・・・・・・80%
不泊・・・・・・・100%
2.100名以上
20日前・・・・・・10%
9日前・・・・・・20%
前日・・・・・・・80%
当日・・・・・・・100%
不泊・・・・・・・100%
※「%」は、基本宿泊料(室料)に対する違約金の比率です。
※団体予約およびインターネット一部予約については別途規定あり。
-
加湿空気清浄機や女性用アメニティセットなどをご用意しております。詳しくはご宿泊ページをご確認ください。
-
ズボンプレッサーやデスクライトなどをご用意しております。詳しくはご宿泊ページをご確認ください。
-
お支払の時期と方法 :チェックアウト時に現金又はカードにてお支払いください。
カードの種類:JCB/MILLIONCARD/UC/DC/MASTERCARD/Nicos/BC(BANKCARD)/AMERICANEXPRESS/SAISONCARD/DINERS/他
-
朝食は、4階「日本料理まつり」をご利用いただけます。
-
全客室禁煙となっております。
喫煙の際は2階喫煙所をご利用いただきますようご協力お願い申し上げます。
-
小学生(ベッド使用)の場合は大人料金となります。
ただし、ご家族の場合等で添い寝でご利用の小学生以下のお子様は無料でございます。
※添い寝のお子様はお食事をご利用された場合のみ、別途お食事代をご請求致します。
(お子様ご朝食:0才〜3才 無料/ 4才〜小学生 900円)
-
90台駐車出来ます。午後3時のチェックインから翌朝11時のチェックアウトまでのご利用で普通車1泊1,000円の駐車料金を戴いております。 (有料です。1泊普通車1,000円・マイクロバス2,500円・大型バス3,500円)
-
はい。屋根付駐輪場をご用意しております。その際の駐車料金は無料でございます。
-
熊本城の眺望をご希望のお客様はご予約の際その旨お申し出下さい。
-
期間限定の1泊2食の季節特別プランがおすすめです。詳しくはフロントまでお問い合わせください。
-
はい。事前にお預りいたします。お荷物にご利用日・ご宿泊者名等をご記入戴きお送りください。
-
チェックアウト後も、お客様の市内観光等のためにお預かりさせて戴いております。
-
承っております。この他、お爺ちゃん、お婆ちゃん、先輩、恩師、記念日、誕生日にとお客様のご要望にお応えいたします。
-
申し訳ございません。お部屋のみでございます。
宴会・会議について
-
会議の場合は、会場により室料が異なりますので、ご人数とご希望のテーブル配置、ご利用時間をお申し付けください。宴会の場合は、ご予算とご希望の内容、ご人数をお伺い致します。お気軽にご相談ください。
-
個室(和・洋)がございますが、共に6名様からのご案内になります。
-
会議は午前9時〜午後5時までの間のご希望時間になります。
ご宴会は2時間です。フリードリンクは乾杯後2時間です。
-
もちろん会場が空いていればできます。事前にご確認されましてのご来館をお勧めいたします。
-
会場によっては備え付けであります。また、仮設でもご利用できます。(共に有料)
-
5台ございます。(有料)
-
1週間前にはご予約が必要です。お早めのご予約をお勧めしております。